Mentions légales

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Les présentes mentions légales ont pour objectif d’informer les utilisateurs du site juntravo.com concernant l’identité de l’éditeur, les conditions générales d’utilisation du site, les responsabilités applicables, la propriété intellectuelle ainsi que les obligations relatives à la protection des données personnelles.

L’accès au site juntravo.com et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes mentions légales ainsi que des différentes politiques publiées sur le site, notamment les Conditions générales d’utilisation et de vente, la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition et de livraison ainsi que la Politique de retour et de remboursement.

Le site juntravo.com est exploité sous la marque commerciale Juntravo.

Juntravo est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et d’articles d’ameublement, notamment des meubles de salon, tables, solutions de rangement et produits destinés à l’aménagement intérieur.

Les informations juridiques complètes relatives à l’identité de l’exploitant du site doivent être indiquées conformément aux obligations françaises applicables aux éditeurs de services de commerce électronique.

Nom commercial : Juntravo

Site internet : juntravo.com

Activité : Commerce électronique de meubles et produits d’aménagement intérieur destinés principalement au marché français.

Le site est développé et administré à l’aide de la plateforme Shopify. Shopify fournit notamment des solutions techniques liées à l’hébergement de la boutique, à la gestion des fonctionnalités commerciales, au traitement de certaines opérations techniques et à la sécurité de l’infrastructure.

Le fonctionnement du site repose sur différentes solutions techniques nécessaires à l’activité de commerce électronique, notamment l’hébergement, la maintenance technique, la sécurité informatique, la gestion des commandes, les services de paiement et les services logistiques.

Certains services techniques peuvent être assurés par Shopify ou par des prestataires spécialisés intervenant dans le fonctionnement du site.

Chaque prestataire intervient dans le respect de ses obligations contractuelles et réglementaires applicables, notamment concernant la sécurité des données, la confidentialité et la protection des informations personnelles.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site juntravo.com conformément aux lois et règlements applicables ainsi qu’aux présentes mentions légales.

Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, de tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes techniques, de perturber le fonctionnement du site, d’introduire des programmes malveillants, d’effectuer une extraction automatisée massive des contenus ou de porter atteinte aux droits de Juntravo ou de tiers.

Juntravo se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire afin de protéger la sécurité du site, ses contenus, ses utilisateurs et ses intérêts légitimes en cas d’utilisation abusive ou contraire aux règles applicables.

Juntravo fournit aux utilisateurs les informations essentielles relatives aux produits proposés à la vente conformément aux obligations applicables au commerce électronique.

Les descriptions, dimensions, matériaux, caractéristiques techniques, prix, conditions de livraison, modalités de paiement, garanties légales et conditions de retour sont présentés avant la conclusion du contrat conformément aux exigences applicables aux consommateurs.

Les photographies et illustrations présentées sur le site ont pour objectif de représenter les produits proposés. Des différences raisonnables peuvent exister entre l’image affichée et le produit réel en raison des paramètres d’affichage, de l’éclairage photographique ou des caractéristiques naturelles des matériaux utilisés.

Les matériaux naturels tels que le bois, le cuir ou certaines finitions peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de texture, de grain ou d’apparence. Ces variations ne constituent pas automatiquement un défaut lorsque celles-ci correspondent aux caractéristiques normales du matériau.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros conformément aux règles applicables en matière d’information des consommateurs.

Les prix comprennent les taxes applicables lorsque la réglementation l’exige, notamment la TVA applicable aux ventes destinées au marché français.

Les frais supplémentaires éventuels, notamment certains services optionnels de livraison ou de montage lorsqu’ils sont proposés, sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Juntravo met en œuvre des moyens raisonnables afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations présentes sur le site.

Toutefois, des erreurs involontaires, modifications techniques ou omissions peuvent exceptionnellement apparaître. Juntravo se réserve la possibilité de corriger ou mettre à jour les contenus du site à tout moment.

Les informations disponibles sur le site ne remplacent pas les conseils professionnels spécifiques lorsque ceux-ci sont nécessaires en raison de la situation particulière de l’utilisateur.

Juntravo s’efforce de maintenir le site accessible dans des conditions normales d’utilisation.

Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, d’améliorations techniques, de problèmes liés aux réseaux Internet, de défaillances techniques, d’incidents de sécurité ou d’événements indépendants du contrôle raisonnable de Juntravo.

Ces interruptions temporaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration du service ne donnent pas automatiquement lieu à indemnisation lorsqu’elles ne constituent pas un manquement à une obligation légale ou contractuelle.

L’ensemble des éléments présents sur juntravo.com, notamment les textes, photographies, images, illustrations, vidéos, logos, éléments graphiques, descriptions produits, contenus éditoriaux et structures visuelles, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation commerciale totale ou partielle des contenus du site est interdite.

L’utilisation normale du site par un utilisateur pour consulter les produits ou effectuer une commande ne constitue pas un transfert de droits de propriété intellectuelle.

Les photographies et contenus créés ou publiés par Juntravo ne peuvent pas être copiés, réutilisés, distribués ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable.

L’utilisation non autorisée des descriptions commerciales, photographies produits, éléments graphiques ou contenus éditoriaux peut constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle applicables.

Juntravo accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Les traitements réalisés dans le cadre du site sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux recommandations applicables de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les informations relatives aux données collectées, aux finalités de traitement, aux bases juridiques, aux destinataires, aux durées de conservation et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur juntravo.com.

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou, lorsque cela est requis, à des fins statistiques et marketing.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies grâce aux outils disponibles sur le site ou aux paramètres de son navigateur.

Les informations détaillées concernant les catégories de cookies utilisées et leurs finalités sont disponibles dans la Politique de confidentialité et dans le module de gestion des préférences cookies lorsqu’il est applicable.

Pour assurer le fonctionnement de son activité de commerce électronique, Juntravo peut utiliser différents prestataires externes, notamment :

• Shopify pour l’infrastructure technique de la boutique en ligne ;
• les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;
• les transporteurs et partenaires logistiques pour l’expédition et la livraison des commandes.

Ces partenaires interviennent uniquement dans le cadre des services nécessaires à l’activité de Juntravo et conformément aux obligations applicables à leurs propres activités.

Juntravo ne peut être tenu responsable des dommages résultant exclusivement d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur, d’informations incorrectes fournies volontairement par celui-ci, d’une incompatibilité liée à son équipement informatique ou d’un comportement frauduleux.

Cette limitation ne s’applique pas lorsque la responsabilité de Juntravo ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en présence d’une obligation légale impérative applicable aux consommateurs.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs conformément au droit de l’Union européenne et aux règles françaises de protection des consommateurs.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou aux services proposés, l’utilisateur est invité à contacter Juntravo afin de rechercher prioritairement une solution amiable.

Lorsqu’un règlement amiable n’est pas possible, le consommateur peut recourir aux dispositifs de médiation de la consommation conformément au Code de la consommation.

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent après avoir effectué une réclamation préalable auprès de Juntravo lorsque les conditions légales sont réunies.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées par Juntravo dès lors qu’un médiateur est effectivement désigné conformément aux obligations applicables.

Juntravo peut modifier les présentes mentions légales afin de prendre en compte les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site correspond à la version applicable à compter de sa date de mise en ligne. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Juntravo
E-mail : websupport@juntravo.com
Téléphone : +1 (323) 149-7658
Adresse : 1519 ELLEN CT, MERCED, CA 95341
Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (le délai di risposta peut être plus long les week-ends et les jours fériés).