Autorisation et limites d’utilisation des photos publiées dans les avis clients

Autorisation et limites d’utilisation des photos publiées dans les avis clients

La présente notice précise les conditions dans lesquelles Juntravo peut afficher et utiliser les photographies volontairement transmises ou publiées par les clients dans le cadre d’un avis relatif à un produit acheté sur juntravo.com.

Son objectif est de définir clairement la portée de l’autorisation accordée par l’utilisateur, les utilisations autorisées, les utilisations exclues ainsi que les modalités permettant de retirer ultérieurement cette autorisation.

La présente notice concerne les photographies volontairement ajoutées par un utilisateur à un avis client, notamment les photographies montrant un meuble reçu, son installation, son utilisation dans un intérieur ou son apparence après livraison.

La transmission d’une photographie dans le cadre d’un avis ne transfère pas à Juntravo la propriété de cette photographie.

Sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers, l’utilisateur conserve les droits dont il dispose sur le contenu qu’il transmet.

Lorsqu’un utilisateur autorise la publication d’une photographie accompagnant son avis, Juntravo peut utiliser cette photographie uniquement afin de l’afficher dans l’espace consacré aux avis clients relatif au produit concerné.

Cette utilisation a pour finalité de permettre aux visiteurs de consulter les expériences, photographies et observations volontairement partagées par les clients concernant le produit.

L’autorisation décrite dans la présente notice ne constitue pas une autorisation générale permettant à Juntravo d’exploiter la photographie à toutes fins commerciales ou publicitaires.

Les photographies concernées peuvent être affichées uniquement sur les pages ou espaces de juntravo.com consacrés aux avis clients du produit concerné.

Sauf autorisation distincte, spécifique et préalable de l’utilisateur, Juntravo ne peut pas réutiliser ces photographies sur la page d’accueil, dans des bannières promotionnelles, dans des campagnes publicitaires, sur des comptes de réseaux sociaux, dans des communications commerciales externes ou dans des annonces diffusées par l’intermédiaire de plateformes publicitaires.

Le fait qu’un client publie une photographie avec son avis ne signifie pas qu’il autorise automatiquement Juntravo à utiliser cette photographie dans une publicité.

En particulier, la publication dans un espace d’avis clients ne constitue pas, à elle seule, une autorisation permettant l’utilisation de la photographie dans des campagnes Google Ads, des publicités sur les réseaux sociaux, des supports promotionnels externes, des newsletters commerciales ou des contenus sponsorisés.

Une telle utilisation nécessiterait, lorsqu’elle est envisagée, une autorisation distincte appropriée.

L’autorisation d’affichage est accordée jusqu’à son retrait par l’utilisateur, sous réserve des obligations légales éventuellement applicables.

L’utilisateur peut demander à tout moment que Juntravo cesse d’utiliser la photographie concernée dans l’espace d’avis clients.

Après réception et vérification d’une demande valable, Juntravo prend les mesures raisonnablement nécessaires afin de retirer la photographie des espaces placés sous son contrôle dans lesquels elle était affichée sur la base de cette autorisation.

L’utilisateur peut retirer son autorisation en contactant Juntravo et en fournissant suffisamment d’informations pour permettre d’identifier la photographie concernée.

Il peut notamment être nécessaire d’indiquer le produit concerné, l’adresse électronique associée à l’avis, la date approximative de publication ou toute autre information permettant d’identifier le contenu.

Le retrait de l’autorisation n’affecte pas la licéité des opérations réalisées avant ce retrait lorsqu’elles reposaient valablement sur l’autorisation alors applicable.

Avant de publier une photographie sur laquelle une personne est identifiable, l’utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des droits ou autorisations nécessaires pour effectuer cette publication.

Il est recommandé de privilégier les photographies présentant principalement le produit et son environnement, sans faire apparaître inutilement des personnes identifiables.

Juntravo peut refuser, masquer ou supprimer une photographie lorsqu’elle présente un risque manifeste pour la vie privée, le droit à l’image ou les droits d’une autre personne.

Les utilisateurs sont invités à ne pas publier de photographies permettant d’identifier directement un mineur dans les avis produits.

Lorsque Juntravo constate qu’une photographie publiée dans un avis permet d’identifier clairement un mineur et qu’aucune justification appropriée ne permet son maintien, Juntravo peut retirer ou masquer cette photographie afin de protéger les droits et la vie privée de la personne concernée.

L’utilisateur ne doit pas transmettre une photographie qu’il n’est pas autorisé à publier.

Il doit notamment éviter de publier des photographies appartenant à un photographe, une entreprise ou une autre personne lorsque leur utilisation nécessite une autorisation qui n’a pas été obtenue.

La photographie ne doit pas non plus être utilisée pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à l’image, à la vie privée ou aux autres droits légitimes d’un tiers.

Juntravo peut refuser ou retirer une photographie manifestement illicite, frauduleuse, offensante ou sans rapport avec le produit évalué.

Peuvent également être retirées les photographies contenant inutilement des informations personnelles sensibles, des coordonnées privées, des documents d’identité, des informations bancaires ou d’autres éléments susceptibles de compromettre la sécurité ou la vie privée d’une personne.

Une décision de modération d’une photographie n’a pas pour objet de modifier artificiellement l’opinion exprimée par le client sur le produit.

Juntravo ne doit pas modifier une photographie d’une manière susceptible de dénaturer l’expérience ou l’opinion exprimée par son auteur.

Des opérations techniques raisonnablement nécessaires à l’affichage peuvent toutefois être effectuées, notamment le redimensionnement, la compression, l’adaptation du format ou l’optimisation technique de l’image.

Ces adaptations techniques ne doivent pas transformer substantiellement le contenu de la photographie.

Lorsqu’une photographie est publiée avec un avis, elle doit rester présentée dans un contexte permettant raisonnablement de comprendre qu’elle correspond à une contribution d’un utilisateur ou d’un client.

Juntravo ne doit pas présenter une photographie provenant d’un avis comme s’il s’agissait d’une photographie publicitaire officielle créée directement par la marque lorsque cela pourrait induire les utilisateurs en erreur sur son origine.

Lorsqu’un avis et sa photographie sont supprimés à la demande de leur auteur dans les conditions applicables, la photographie associée doit également cesser d’être affichée dans l’espace d’avis lorsque son utilisation reposait uniquement sur l’autorisation liée à cet avis.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale, la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou une autre base juridique valable justifie cette conservation. Une telle conservation ne signifie pas que la photographie peut continuer à être publiquement affichée.

Lorsqu’une photographie ou les informations associées permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique, leur traitement peut constituer un traitement de données personnelles.

Les traitements correspondants sont effectués conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles ainsi qu’à la Politique de confidentialité publiée sur juntravo.com.

L’utilisateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable dans les conditions décrites dans cette Politique de confidentialité.

L’autorisation accordée à Juntravo doit être interprétée de manière limitée.

Elle autorise l’affichage de la photographie concernée dans l’espace d’avis clients du produit correspondant sur juntravo.com jusqu’au retrait de l’autorisation par l’utilisateur.

Elle n’autorise pas automatiquement la vente de la photographie, sa concession à des tiers à des fins publicitaires, son utilisation dans une campagne commerciale externe ou son exploitation sur des canaux qui ne sont pas nécessaires à l’affichage de l’avis concerné.

Un utilisateur souhaitant demander le retrait d’une photographie, signaler une utilisation non autorisée, exercer un droit relatif à ses données personnelles ou obtenir des informations concernant l’utilisation d’un contenu peut contacter Juntravo.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer suffisamment d’informations pour identifier l’avis et la photographie concernés.

Juntravo
Site : juntravo.com
E-mail : websupport@juntravo.com
Téléphone : +1 (323) 149-7658
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